Politique de livraison
Chez L’Atelier Poubelle, chaque commande est préparée avec soin et expédiée via des partenaires logistiques sélectionnés.
Nous nous engageons à proposer une livraison claire, suivie et transparente.
Zone de livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Livraison Standard (gratuite)
La livraison Standard est gratuite, sans minimum d’achat.
Aucun frais additionnel n’est appliqué : le prix affiché lors du paiement correspond au prix final.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation contenant un lien de suivi est automatiquement envoyé.
Délais de livraison
L’Atelier Poubelle agit en qualité de vendeur officiel des produits proposés et demeure l’unique responsable de la commande, de la livraison, du service après-vente et des retours.
Délais de livraison estimés :
– France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés
Les délais indiqués incluent le traitement, la préparation et l’expédition.
Ils peuvent exceptionnellement varier en fonction de périodes de forte activité, de jours fériés ou d’événements exceptionnels.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est communiqué par email.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via le lien fourni ou directement sur le site du transporteur.
Retards ou incidents de livraison
En cas de retard inhabituel ou de problème lié à la livraison, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
Nous nous engageons à répondre sous 24 heures ouvrées.
Adresse de livraison
Nous vous invitons à vérifier attentivement l’exactitude de votre adresse de livraison avant validation de votre commande.
Une erreur d’adresse ou une absence lors de la livraison peut entraîner un délai supplémentaire ou un retour du colis.
Retours et échanges
Pour toute demande de retour ou d’échange, veuillez consulter notre page dédiée :
Politique de retour & remboursement.
Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
boutique@latelierpoubelle.com
ou via notre page de contact.