FAQ - L'ATELIER POUBELLE
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, la livraison, les paiements et le service client.
1) Quels types de poubelles proposez-vous ?
Nous proposons une sélection de poubelles adaptées à différents usages : cuisine, bureau, salle de bain, tri sélectif, modèles compacts ou à ouverture contrôlée.
2) Vos poubelles sont-elles adaptées au tri sélectif ?
Oui. Certains modèles comportent plusieurs compartiments destinés à faciliter le tri des déchets au quotidien.
3) Quelles capacités proposez-vous ?
Les capacités varient selon les modèles, généralement de 5 à 60 litres.
4) Comment entretenir ma poubelle ?
Un nettoyage à l’eau tiède et au savon est recommandé. Certains modèles peuvent être entretenus avec un chiffon microfibre.
5) Proposez-vous des matériaux recyclés ?
Certaines références incluent des éléments issus de matériaux recyclés. Ces informations sont précisées dans les fiches produits.
6) Quels sont les délais de livraison ?
Livraison Standard : 7 à 10 jours ouvrés.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.
7) Y a-t-il des frais de livraison ?
Non. La livraison Standard est entièrement gratuite en France métropolitaine.
8) Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que Apple Pay.
9) Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception. Les conditions complètes sont disponibles dans notre Politique de retour & remboursement.
10) Comment contacter le service client ?
Par email : boutique@latelierpoubelle.com
Par téléphone : 09 72 21 09 53
Réponse sous 24 heures ouvrées.